FowGames 利用規約

FowGames(以下「会社」といいます。)は、会員の個人情報保護を重視し、 「個人情報保護法」等、会社が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守しています。

会社は、本個人情報取扱方針を通じて、会員が提供する個人情報をどのような用途と方式で利用しているのか、会社が会員の個人情報を保護するためにどのように取り組んでいるの か、ご説明いたします。

第1条　収集/利用する個人情報の項目及び収集方法

1. 収集/利用する個人情報の項目

1) ゲームサービスにログインする際、以下の個人情報を収集及び利用します。
- Googleアカウントご利用の場合 : Google ID、プロフィール、ニックネーム
- IOSアカウントをご利用の場合 : Game Center ID、プロフィール、ニックネーム
- 外部プラットフォーム認証による会員登録の場合は、上記の情報以外の個人情報は収集しません。
2) サービス情報の提供および利用過程にて以下のような情報を収集する場合があります。
- サービス利用記録、アクセスログ、IP情報、不正利用履歴、モバイル機器情報(モデル名、機器固有識別番号、移動通信会社情報、OS情報)、言語及び国家情報
3) 会社は以下の顧客関連サービスの利用及び円滑な情報提供のために追加情報を収集することができ、この際に関連法律に合わせて個人情報収集及び利用同意を受けることができます。
追加収集タイプ 個人情報項目
顧客相談 - 利用者識別及び連絡 : メールアドレス、連絡先
- 相談内容の確認 : ID、氏名、ニックネーム、その他相談に必要な情報
※ 決済及び払い戻しは、Google及びApple Storeのそれぞれの決済サービスを通じて保管及び処理されるため、各社のサービス規約に従い、当社では決済関連情報を直接収集や提供はしません。
2. 個人情報収集方法
ホームページ、公式コミュニティー、書面フォーム、電話/ファックス、お客様センター相談、イベント応募ページ、アンケート、作成情報収集ツールを通じて収集します。

第2条　個人情報の共有及び第三者提供

会社は利用者の同意なしに、個人情報を第三者に提供したり公開したりしません。ただし、以下の場合は例外とします。

1) 利用者が事前に公開または提供に同意した場合
2) 関連法令に基づき個人情報提出の義務が発生した場合
3) 利用規約または運営ポリシーに違反した場合
4) 法令により資料提供が強制される場合や、適法な続きによる裁判所、捜査機関、その他行政機関の要請がある場合

第3条　個人情報の収集及び利用目的

会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。

1) サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算、コンテンツ提供、購入及び料金決済、払い戻し、物品配送、本人認証、料金徴収 2) 会員サービス利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用の防止と非認可使用の防止、加入意思の確認、年齢確認、苦情処理及び顧客相談等の苦情処理、紛争調整のための記録保存、告知事項の伝達 3) 新規サービスの開発及び特化、イベント等の広報性情報の伝達、特性に応じたサービス提供及び広告の掲載、アクセス頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計分析

第4条　個人情報の保有及び利用期間

原則として個人情報の収集及び利用目的を達成した後は、当該情報を遅滞することなく破棄します。 また、関連法令の規定に基づき、収集及び利用目的の達成後も保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令に定める一定の期間、会員情報を保管します。

1) ログイン情報 : 1年
2) サービス利用関連情報 : 3カ月
3) 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年
4) 契約または契約取り消し等に関する記録: 5年
5) 代金決済や財貨などの供給に関する記録: 5年

第5条　個人情報の破棄手続き及び方法

利用者の個人情報は、収集及び利用目的を達成すると遅滞することなく破棄され、破棄手続き及び方法は次のとおりです。

1) 破棄手続き
- 利用者が会員登録等のために入力した情報は、目的を達成した後に内部方針及びその他の関連法令による保管期間中に保管後、破棄
2) 破棄方法
- 電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録の再生が不可能な技術的方法を使用して削除します。
- 出力された形式で保存された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか、焼却して破棄します。

第6条　利用者・法的代理人の権利及びその行使方法

1) 利用者は会社に対していつでも個人情報閲覧・訂正・削除・処理停止要求等の権利を行使することができます。
2) 権利行使は個人情報保護責任者に書面、E-Mailなどを通じて行うことができ、会社はこれに対して遅滞することなく措置します。
3) 権利行使は利用者の法定代理人や委任を受けた者など代理人を通じて行うこともできます。 この場合、会社に要請して発行された様式の委任状を作成して提出しなければなりません。
4) 個人情報の閲覧及び処理停止を要求する場合、利用者の権利が制限されることがあります。
5) 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合は、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞することなく通知し、訂正が行われるようにします。
6) 個人情報の訂正及び削除要求は、他の法令でその個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を要求することができません。
7) 会社は利用者または法定代理人の要請により解約または削除された個人情報は「第4条　個人情報の保有及び利用期間」に明示されたところに従って処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。
8) 会社は利用者の権利に応じた閲覧の要求、訂正・削除の要求、処理停止の要求時の閲覧等の要求をした者が本人であるか、正当な代理人であるかを確認します。

第7条　個人情報の安全性確保措置に関する事項

会社は会員の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、流出、変造または毀損されないように、安全性確保のために個人情報保護法第29条に基づき、次のように技術的/管理的な対策を講じて措置しています。
1. 会社は利用者の関係法令で指定した項目を暗号化して保管しており、個人情報の確認及び変更は本人の要請を通じてのみ可能です。
2. 会社はハッキングやウイルス等によって会員の個人情報が流出したり毀損されることを防ぐために、現在外部からの侵入を遮断する装置やファイアウォール等を使ってハッキング等の攻撃等を防いでいます。
3. 会社は、万一の事態に備えて個人情報を周期的にバックアップする体制を整えています。
4. 会社は利用者の個人情報へのアクセス権限を最小限の人数に制限しており、その最小人数に該当する者は次のとおりです。

1) 利用者を直接相手にしてマーケティング業務を遂行する者
2) 個人情報の苦情処理部署及び担当者等、個人情報管理業務を遂行する者
3) その他業務上個人情報の処理が避けられない者
5. 会社は個人情報を処理する職員を対象に、新しいセキュリティ技術の習得及び個人情報保護義務等に関して定期的な社内教育を実施しています。
6. 会社は入社時に全職員のセキュリティ誓約書を通じて人による情報流出を事前に防止し、個人情報処理方針に対する履行事項及び職員の遵守可否を監査するための内部手続きを整えています。
7. 会社は利用者個人のミス、もしくはインターネットの本質的な危険性によって引き起こされる個人情報流出に対して責任を負いません。 利用者は本人の個人情報を保護するために、自分のアカウントとパスワードを適切に管理し、それに対する責任を負わなければなりません。

第8条　個人情報の責任者及び担当者

会員は会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関する苦情を個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。 会社は申告事項について迅速に回答いたします。
1. 個人情報保護管理者
- 名前/職責:イ・モセ/チーム長、所属 : 事業運営室、メール : ptmjp_cs@fowgames.com
2. 個人情報保護責任者
- 名前/職責:チュ・ビョンホ/マネージャー、所属 : 事業運営室、メール : ptmjp_cs@fowgames.com

第9条　個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否

FowGamesは、個別のサービスを提供するために利用情報を保存し、随時読み込みするクッキー(以下「クッキー」といいます。)を使用します。クッキーはウェブサイトを運営するのに利用されるサーバー(http)が利用者のコンピュータブラウザに送る少量の情報であり、利用者のパソコン内のハードディスクに保存されることもあります。
1. クッキーの使用目的
- 利用者が訪問した各サービスとウェブサイトに対する訪問及び利用形態、人気検索語、セキュリティ接続可否等を把握し、利用者にとって最適化された情報提供のために使用します。
2. クッキーのインストール/運営及び拒否
- ウェブブラウザ上段のツール > インターネットオプション > 個人情報メニューのオプション設定からクッキーの保存を拒否することができます。
3. クッキーの保存を拒否する場合、カスタマイズされたサービスの利用が困難になる可能性があります。

第10条　告知義務

個人情報処理方針の内容の追加、削除及び修正がある場合は、改正7日前から公式カフェ及びゲーム内の「お知らせ」を通じて告知することを原則とし、顧客に不利に変更される内容は改正30日以前から告知するようにします。


<附則>
本方針は、2024年3月21日から適用されます。